Hàng của bạn được kiểm đếm, chụp ảnh đối chiếu, đóng gỗ chống vỡ ngay tại kho Trung Quốc trước khi lên xe về Việt Nam. Bài mô tả 5 bước quy trình kho của Mã Đại.
Hàng bạn đặt từ Taobao, 1688 hay xưởng Trung Quốc không lên xe về Việt Nam ngay — trước đó, tất cả phải đi qua kho vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam của Mã Đại. Ở đây, từng kiện hàng được đối chiếu mã đơn, kiểm đếm số lượng, chụp ảnh lưu hồ sơ, đóng gỗ nếu dễ vỡ rồi mới ghép chuyến về Việt Nam. Chính khâu này quyết định việc bạn nhận đủ hàng, nguyên vẹn — chứ không phải may rủi. Bài này kể đúng trình tự hàng của bạn được xử lý ở kho.
Hàng về kho được phân loại, kiểm đếm theo từng mã đơn trước khi đóng chuyến.
Bước 1: Nhận hàng vào kho, đối chiếu mã đơn
Khi shop hoặc xưởng giao hàng đến kho hàng Trung Quốc, việc đầu tiên không phải là cất lên kệ — mà là đối chiếu. Mỗi kiện được quét mã vận đơn nội địa và gắn với đúng mã đơn của bạn trên hệ thống Mã Đại.
Bạn có từng gặp cảnh đặt ba shop, hàng về lẫn lộn không biết kiện nào của đơn nào chưa? Khâu đối chiếu này chặn đúng chuyện đó: hàng vào kho là có chủ, có mã, có dấu vết.
Bước 2: Kiểm đếm hàng hóa — đếm, chụp ảnh, báo ngay nếu thiếu hoặc vỡ
Đây là bước khách quan tâm nhất, vì nó trả lời nỗi sợ lớn nhất khi nhập hàng: mất hàng, thiếu hàng, vỡ hàng mà không biết kêu ai. Khi bạn yêu cầu kiểm đếm hàng hóa, nhân viên kho mở kiện, đếm số lượng thực tế so với đơn đặt, kiểm tra tình trạng và chụp ảnh đối chiếu lưu hồ sơ.
Điểm mấu chốt nằm ở chữ NGAY: phát hiện thiếu hay vỡ khi hàng còn ở Trung Quốc, việc khiếu nại với shop dễ hơn rất nhiều — shop còn giữ đơn, còn trách nhiệm, gửi bù hay hoàn tiền đều trong tầm xử lý. Còn khi hàng đã về đến Việt Nam mới phát hiện, shop rất dễ chối vì "hàng đã qua bao chặng".
Bước 3: Đóng gỗ, nẹp gỗ cho hàng dễ vỡ
Chặng đường về Việt Nam là hàng nghìn cây số xe chạy, bốc xếp nhiều lần — thùng carton của shop chịu không nổi với hàng dễ vỡ. Vì vậy Mã Đại có dịch vụ đóng gỗ hàng hóa: đóng khung gỗ hoặc nẹp gỗ quanh kiện trước khi lên xe.
Không phải hàng nào cũng cần đóng gỗ — đóng thừa là tốn phí vô ích. Bạn tham khảo nhanh:
| Loại hàng |
Có nên đóng gỗ? |
| Gốm sứ, thủy tinh, kính, gương |
Nên đóng khung gỗ — nhóm vỡ nhiều nhất khi đi đường dài |
| Đồ điện tử giá trị (màn hình, máy móc, thiết bị) |
Nên đóng gỗ — giá trị cao, va đập là hỏng cả kiện |
| Đèn, đồ trang trí có chi tiết mỏng |
Nên nẹp gỗ hoặc đóng khung tùy độ mỏng manh |
| Quần áo, giày dép, vải, phụ kiện |
Không cần — bao tải, thùng carton là đủ |
| Đồ gia dụng nhựa, hàng khó vỡ |
Thường không cần — cân nhắc nếu xếp chồng nặng |
Lưu ý: đóng gỗ làm tăng cân nặng và có thể tính theo quy đổi khối — bạn xem thêm quy định tính phí hàng cồng kềnh, cân quy đổi để ước tính trước.
Từ order đến kho, đóng gỗ, về Việt Nam — Mã Đại lo trọn gói một đầu mối.
Bước 4: Ghép đơn để tiết kiệm cước
Cước tính theo cân nặng, và đơn càng nặng thì đơn giá mỗi kg càng giảm. Vì vậy các kiện cùng một khách được gom về một mối: bạn đặt năm shop, hàng chờ nhau ở kho rồi ghép một chuyến thay vì đi lẻ năm lần cước.
Với người nhập hàng số lượng nhỏ, đây là cách hạ giá vốn dễ nhất. Mức cước hiện từ 2.500đ/kg tùy loại hàng và khối lượng — xem chi tiết tại bảng giá dịch vụ của Mã Đại, phí công khai từng dòng, không lo phí phát sinh.
Bước 5: Lên xe về Việt Nam — bạn theo dõi hành trình trên hệ thống
Hàng đã kiểm đủ, đóng chắc, ghép chuyến xong sẽ lên xe về Việt Nam. Thời gian thông thường 5-7 ngày; riêng tuyến nhanh từ Quảng Châu chỉ 1-3 ngày là hàng về tới nơi.
Suốt chặng đường, bạn không phải nhắn hỏi "hàng em tới đâu rồi" — mỗi đơn theo dõi hành trình trên hệ thống của Mã Đại, cập nhật từng trạng thái từ lúc vào kho đến khi giao tận tay. Cần chọn tuyến tiểu ngạch hay chính ngạch, bạn xem thêm dịch vụ vận chuyển Trung – Việt của Mã Đại.
Vì sao quy trình kho quan trọng hơn lời hứa?
Mất hàng, thiếu hàng, vỡ hàng — ai nhập hàng Trung Quốc lâu năm cũng từng nếm ít nhất một lần. Khác biệt không nằm ở lời cam kết, mà ở việc có quy trình bắt lỗi sớm hay không. Kho của Mã Đại xử lý đủ 5 bước trên cho mọi đơn — để nếu có vấn đề, bạn biết ngay khi hàng còn ở Trung Quốc, lúc còn xử lý được với shop, thay vì ôm kiện hàng thiếu mà không có bằng chứng trong tay.
Bạn sắp có lô hàng về và muốn kho kiểm đếm, đóng gỗ cẩn thận?
Gọi 024.3512.2288 hoặc 0911.124.884 — Mã Đại tư vấn cách đóng gói phù hợp trước khi bạn đặt hàng.
Câu hỏi thường gặp
Kiểm đếm hàng hóa mất bao lâu, có tốn phí không?
Kiểm đếm được làm ngay khi hàng về kho, gắn vào quy trình xử lý đơn nên thường không làm chậm lịch hàng về 5-7 ngày; đơn nhiều chủng loại cần đếm chi tiết sẽ cần thêm thời gian. Phí tùy mức độ chi tiết bạn yêu cầu — xem tại bảng giá dịch vụ của Mã Đại hoặc gọi 0911.124.884.
Hàng vỡ, hàng thiếu thì ai chịu trách nhiệm?
Nói thẳng với bạn: kiểm đếm không làm hàng hết vỡ, và không đơn vị nào hứa đền được mọi trường hợp — giá trị lớn nhất của kiểm đếm là phát hiện SỚM. Thiếu hay vỡ được phát hiện khi hàng còn ở kho Trung Quốc thì Mã Đại hỗ trợ bạn làm việc lại với shop bằng ảnh chụp đối chiếu — shop gửi bù hoặc hoàn tiền dễ hơn nhiều so với khi hàng đã về Việt Nam. Hư hỏng phát sinh trên đường vận chuyển được xử lý theo thỏa thuận dịch vụ từng đơn; hàng giá trị cao, bạn nên yêu cầu đóng gỗ ngay từ đầu.
Phí đóng gỗ tính thế nào?
Phí đóng gỗ phụ thuộc kích thước kiện và kiểu đóng (khung gỗ kín hay nẹp gỗ), nên không có một con số chung cho mọi đơn — bạn xem tại bảng giá dịch vụ của Mã Đại; lưu ý kiện đóng gỗ có thể tính cước theo cân quy đổi với hàng cồng kềnh. Trước khi quyết, bạn cứ gửi ảnh và kích thước hàng — Mã Đại tư vấn có đáng đóng gỗ không, tránh đóng thừa tốn phí.